阿里云国际显示第一年免费试用但是支付的时候却收费？

2025-06-30 11:31:00 分类：云服务器

你提到阿里云国际（Alibaba Cloud International）显示“第一年免费试用”，但在支付时却收费，这是一个比较常见的问题。以下是可能的原因和解决办法：

🔍 一、确认是否符合“首年免费”的条件

  1. 免费试用政策的限制条件

    • 阿里云国际版的“首年免费”通常仅适用于新用户（即从未注册过阿里云账户的用户）。
    • 如果你之前已经注册过阿里云账号（包括我国站），则可能不再享受该优惠。

  2. 产品范围有限制

    • 并非所有产品都参与“首年免费”活动。某些高配置或特定服务仍需付费。
    • 比如 ECS 实例的某些 CPU/内存配置、带宽、存储等超出免费额度的部分会收费。

  3. 地区限制

    • 免费试用可能只在某些国家或地区提供，如果你使用的是 IP 或虚拟信用卡，系统可能会识别为不符合资格。

💳 二、支付时收费的常见原因

  1. 未完全选择“免费套餐”

    • 在创建实例（如ECS）时，虽然页面提示“第一年免费”，但如果没有严格按照推荐的“免费套餐”配置选择（例如选择了更高配置、更多带宽等），就会产生费用。

  2. 附加服务收费

    • 即使主产品免费，像数据传输、数据库、SSL证书、负载均衡等附加服务可能不在免费范围内。

  3. 自动续费机制

    • “第一年免费”通常是试用性质，一年后将按标准价格自动扣费，除非手动取消订阅。

  4. 账户余额不足或绑定方式错误

    • 虽然产品是“免费试用”，但阿里云要求绑定有效的付款方式（如信用卡）以验证身份，这可能导致你误以为需要立即支付。

✅ 解决方法和建议

  1. 仔细核对所选配置

    • 创建资源时，确保选择了“Free Tier Eligible”或“首年免费”的选项。
    • 不要随意更改默认配置。

  2. 查看账单明细

    • 登录 阿里云国际控制台，进入 Billing & Cost Center > Bills 查看具体收费项目。

  3. 联系客服申诉

    • 如果你确认自己符合条件却没有获得应有的“首年免费”，可以联系阿里云国际客服：
      • 官网链接：https://help.aliyun.com
      • 支持工单、在线聊天、电话等多种方式
      • 提供截图、说明情况，申请退款或调整

  4. 使用官方渠道注册

    • 确保你是通过阿里云国际官网注册的新账户，而不是从阿里云我国站迁移过来的。

🆕 新用户注册建议

  • 使用全新的邮箱地址注册
  • 不要用曾经注册过阿里云我国站的手机号或企业信息
  • 注册后尽快完成实名认证（个人或企业）

如果你能提供更详细的信息，比如你看到的“免费试用”页面截图、支付时的具体错误提示，我可以帮你进一步分析是否属于异常情况。

如需我帮你写一封英文的阿里云客服申诉邮件，也可以告诉我 😊

未经允许不得转载：ECLOUD博客 » 阿里云国际显示第一年免费试用但是支付的时候却收费？

相关推荐